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Label Qualité, une aubaine pour se démarquer.


26 commerçants rémois ont reçu la "Charte Qualité" de la CCI de Reims et d’Epernay. Des appels mystères et des visites inopinées ont permis de situer ces commerçants dans leur rapport au client à travers quatre critères : accueil physique et téléphonique, tenue intérieure et extérieure de la boutique.
PETITES AFFICHES MATOT BRAINE du 02/02/2010 - En page 6 du 02/02/2010


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